OpenAI發布ChatGPT Work與GPT-5.6　全球AI代理競賽升溫　企業市場正面迎戰Claude Cowork

(圖/ 路透社)

OpenAI推出ChatGPT Work與GPT-5.6，企業AI代理市場競爭全面升級。 隨著生成式AI逐步從聊天機器人發展為可自主執行工作的智慧代理（AI Agent），全球科技產業競爭焦點正由大型語言模型轉向企業生產力平台。OpenAI最新發布的ChatGPT Work，被視為搶攻企業辦公自動化的重要布局，也象徵AI應用正式邁向跨系統協作的新階段。

OpenAI此次同步公開新一代旗艦模型GPT-5.6，希望讓AI不只是回答問題，而是能直接完成程式開發、文件整理、研究分析、簡報製作及網頁建置等工作。透過整合ChatGPT與程式開發能力，使用者可在同一介面中規劃任務、存取多種資料來源並完成工作流程，進一步提升企業日常營運效率。

根據公開資訊，ChatGPT Work可連結企業內部工具與雲端文件，在取得授權後，能跨平台搜尋資料、整理資訊並輸出完整成果，例如建立試算表、撰寫報告或製作簡報。桌面版本亦加入多分頁瀏覽功能與「Plan Mode」規劃模式，在正式執行前先呈現工作流程，協助使用者掌握AI代理的執行步驟，同時保留人工審核與授權機制。

此次服務由全新的GPT-5.6模型驅動，包含Sol、Terra及Luna三種版本，分別對應不同運算效能、速度及成本需求。OpenAI表示，新模型在推理能力、程式設計、代理任務與科學問題處理方面皆有提升，也將應用於更多企業級產品之中。

企業AI代理市場近年快速升溫，OpenAI此次布局也被視為正面迎戰Anthropic推出的Claude Cowork。兩家公司皆希望讓AI由輔助工具進一步成為可自主完成工作流程的數位助手，競爭重點已不再只是模型能力，而是完整的企業工作平台、生態系與整合能力。

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除了產品競爭外，AI代理的發展也伴隨資料安全、權限控管與企業治理等議題。OpenAI強調，使用者可自行決定AI代理可存取的資料範圍及操作權限，以降低企業導入AI時可能面臨的資訊安全疑慮。

對臺灣企業而言，AI代理技術的成熟可能加速數位轉型。從知識管理、行政作業、軟體開發到商業分析，愈來愈多重複性工作可望交由AI完成，企業人力將逐步轉向策略規畫、決策分析與創新應用。然而，如何建立完善的資訊安全管理、AI治理制度及人才培育，也將成為導入AI代理的重要課題。

整體而言，全球AI競賽正從模型性能比拚，逐步邁向企業工作平台與AI代理生態系競爭。未來AI是否能真正融入企業日常流程、提升生產效率並創造商業價值，將是各大科技業者角逐市場的重要關鍵。

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(文/ 記者 曾知遠)