AI會搶飯碗還是企業更缺人？樹德科大邀產官學共談青年職涯

波新聞─李至文／高雄
少子化、缺工、人工智慧（AI）與ESG浪潮接連衝擊產業，未來工作究竟會被科技取代，還是企業將面臨人才不足的困境？樹德科技大學管理學院10月15日在圖資大樓LB105舉辦「全球變局下的青年視角」論壇，邀集政府、學界及企業代表，從產業實務與科技發展出發，探討全球局勢變化下的職場挑戰，以及青年如何培養未來競爭力。
論壇由大陸委員會副主委沈有忠及樹德科技大學校長王昭雄揭開序幕。其中，上午11時舉行的第二場座談，以AI與ESG為核心議題，聚焦科技創新、企業永續發展及人才需求之間的關係，成為活動討論焦點。
該場座談由樹德科技大學副教授楊志中主持，邀請華航集團桃園航勤董事陳福川、揚秦國際品牌總監蔡國憲，以及景文科技大學just AI研發中心執行長陳昌宏共同與談，分別從航空地勤、連鎖餐飲及人工智慧等不同領域，分享產業面對缺工與科技快速發展時的挑戰。
與談者從不同產業的實務經驗出發，探討企業如何在勞動力不足、營運效率提升及永續發展等多重需求下調整策略。隨著AI逐步導入工作流程，企業除了思考如何運用科技提升效率，也必須重新檢視人才培育與職務需求，尋找科技應用與人力配置之間的平衡。
討論也指出，AI與ESG雖然關注的面向不同，卻都是企業面對未來競爭的重要課題。AI著重技術應用與效率提升，ESG則關係企業在環境、社會及公司治理方面的長期發展。當科技持續改變工作模式，人才除了具備數位工具的操作能力，也需要培養判斷力、溝通能力、產業知識及解決問題的能力，才能因應快速變動的工作環境。
從航空地勤的營運標準與人才管理、連鎖餐飲品牌的消費者經營，到人工智慧在決策流程中的應用，座談呈現不同產業面對轉型時的共同課題：如何在科技加速發展的同時，培育符合產業需求的人才。相較於單純擔心AI是否取代人力，企業同樣需要思考如何找到具備專業能力、能與科技協作的人才。
除AI與ESG議題外，論壇全天也從區域合作、科技競爭、產業重構及教育創新等面向，引導學生認識全球局勢變化對產業與職場的影響，協助青年建立更全面的趨勢觀察與職涯思考。
樹德科技大學管理學院透過此次論壇，期望串聯政府、學界與企業的觀點，讓學生在理解全球趨勢之餘，也能進一步思考自身的專業定位與未來發展方向。在少子化、缺工及科技轉型並行的時代，青年如何持續學習、提升跨領域能力，將成為迎接未來職場挑戰的重要課題。