全國首次高齡AI調查發布　僅3成3長者能辨識AI真偽 南服中心籲強化南部支持網

波新聞─李至文／高雄
科技快速普及下，長者能否安全使用人工智慧，已成為重要課題。行政院南部聯合服務中心與國立臺灣師範大學今（3）日舉辦「南部地區長者使用AI與全國分析發表會」，正式公布臺灣首份65歲以上長者全國性AI使用調查結果。研究結果顯示，9成5的長者知道個資不能亂輸入AI，但僅3成3能分辨是真人還是AI互動，近9成長者希望政府加強監管，防範技術遭到不當使用。
臺師大研究團隊表示，人工智慧已逐漸進入長者生活，曾使用過AI的長者，多用於查詢資料、翻譯、找路及設定提醒等日常需求。然而，多數長者知道內容可能出錯，卻未必具備辨識AI真偽的能力。其中南部長者更有7成無法確認自己是否具備分辨真人與AI的能力，也凸顯長者安全使用AI仍面臨挑戰。
在南部地區，AI使用仍面臨設備與持續使用的雙重門檻。南部長者使用率僅2成5，數位落差首先就從設備開始，2成1的南部長者沒有智慧型手機或平板，高於全國平均，且近乎北部的1.8倍。國立臺灣師範大學王維菁教授指出，「用了卻難以持續使用」更是關鍵問題，當遇到操作困難時，長者也難以找到人協助，導致近2成南部曾使用過AI的長者，在近3個月內已停止使用。
行政院南部聯合服務中心執行長許乃文表示，近年台灣轉型為科技島，政府投入大量資源推動科技與AI建設。然而，南部長者面臨的挑戰不僅在於數位工具的使用門檻，亦涉及資訊取得與支持資源分布的落差。推動高齡AI應用，除協助長者提升數位及AI工具的使用能力外，更應兼顧資訊安全與風險防護。從整體政策與資源整合角度出發，支持地方建立「設備、求助、風險保護」三位一體的在地支持網絡，強化政策資訊傳遞與服務可近性，並提供適切的學習、諮詢及協助機制，讓長者能在安全、友善的環境下接觸並應用AI，縮減區域間的數位落差，落實高齡友善與數位共融的政策目標。
本項研究由臺師大AI倫理與治理中心計畫執行，共完成1,457份有效樣本，南部地區399份。調查於2026年7月13日至23日進行，採電腦輔助電話訪問系統（CATI），以全國65歲以上民眾為對象，在95%信心水準下，抽樣誤差為正負2.57個百分點。
圖說：前排左3往右依序為臺師大廖容瑜副教授、臺師大王維菁教授、許乃文執行長、戴雅明執行秘書。